故事主要讲述了男主角汤姆和女主角埃洛伊塞之间的故事。五年前，汤姆因被公司裁员而准备离开公司，就在离开公司搭电梯时，电梯出现故障，汤姆与埃洛伊塞被困其中。经过一番了解，汤姆发现埃洛伊塞就是那个建议把自己裁掉的公司总顾问，因此在被困的电梯里两人吵吵闹闹，互相嫌弃。但因各种不可抗力原素，两人在电梯里被困数小时之久，渐渐开始互相了解，慢慢发现对方的可爱之处。后来竟渐渐心生爱慕，结成良缘。如今，汤姆已与埃洛伊塞分手，而埃洛伊塞正打算圣诞节前与未婚夫比尔搬往法国生活。两人许久未见，汤姆过来送别埃洛伊塞。汤姆想争取最后的机会，希望重获埃洛伊塞的芳心，而他只有短短地不到一个小时时间与埃洛伊塞相处。两人重温了美好的过去与互诉对方的种种不足，度过了短暂的温情时刻，二人能否旧情复燃？
《火花与灰烬》网友评论
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6.《火花与灰烬》评价怎么样？
Mtime时光网网友评价：我一直认为所谓的影片是绘声绘色的书 比小说更高 基于虚拟与幻想 回头一想却都是现实的虚幻影子
丢豆网网友评论：Gavin Boyter 导演的作品，有欢笑、有泪水、有喜悦、有悲伤...，虚拟世界中的感情是多彩的，并不同于我们现实中不爽就一直玩的感觉，虚拟感情的交错，当看完之后会觉得更加舒畅。
豆瓣电影网友：《火花与灰烬》不同于其他作品，没有紧迫感、虚浮的情节及杂乱的画面，却在不断教导我们，不像老师家长苦口婆心语重心长的教诲(为遵重在这里我省略掉啰嗦这词)。我们看电影电视剧亦或综艺动漫逗号，往往是融入进去，在不知不觉中去了解这些似乎不容易被我们所发现、所理解的道理。再说近一点，看视频时设身处地会发现这是现实中更近教导的教导！